E-Commerce, E-Business dan M-Commerce

 " E-Commerce, E-Business dan M-Commerce "

Nama : Ni Komang Sri Yundari
NIM : 2016-02-0011
Mata Kuliah : K3 Umum

E-Commerce

Pendahuluan

 Kemajuan teknologi Informasi yang meliputi kemajuan perangkat lunak komputer(software), perangkat keras komputer(hardware), dan jaringan komputer, menyebabkan adanya perubahan di dalam pola hidup dan bidang kehidupan umat manusia. Salah satunya adalah di bidang transaksi jual beli dan bisnis dari sisi konvensional(misalkan tatap muka langsung, pembayaran langsung) ke arah bentuk jual beli secara online disertai dengan pembayaran elektronik digital. Muncullah apa yang kemudian dikenal sebagai E-Commerce.

Definisi E-Commerce

 Istilah E-Commerce mulai muncul di tahun 1990-an melalui adanya inisiatif untuk mengubah paradigma transaksi jual beli dan pembayaran dari cara konvensional ke dalam bentuk digital electronik berbasiskan komputer dan jaringan internet. Terdapat beberapa buah definisi mengenai E-Commerce, seperti sebagai berikut :-          Kim dan Moon di tahun 1998 menyatakan bahwa E-Commerce adalah proses untuk megantarkan informasi, produk, layanan, dan proses pembayaran, melalui kabel telepon, koneksi internet, dan akses digital lainnya.

-          Baourakis, Kourgiantakis, dan Migdalas di tahun2002 menyatakan bahwa E-Commerce merupakan bentuk perdagangan barang dan informasi melalui jaringan internet. 

-      Quayle di tahun 2002 juga tidak mau kalah untuk menambahkan definisi dari E-Commerce. E-Commerce didefinisikan sebagai berbagi bentuk pertukaran data elektronik (Elektronic Data Interchange/EDI) yang melibatkan penjual dan pembeli melalui perangkat mobile, e-mail, perangkat terhubung mobile, di dalam jaringan internet dan intranet.

-          Chaffey di tahun 2007 menyempurnakan lagi definisi mengenai E-Commerce, dengan mempertimbangkan bahwa di tahun 2007 perkembangan teknologi komputer dan jaringan internet telah menambah perubahan pada E-Commerce, dengan munculnya beragam teknologi keamanan, teknologi pembayaran online, perangkat-perangkat mobile (Smartphone, tablet), makin banyaknya organisasi dan pengguna yang terhubung ke internet, dan munculnya berbagai teknologi pengembangan aplikasi berbasis web. Sehingga kemudian dibuatlah perbaikan definisi dari E-Commerce. E-Commerce didefinisikan sebagai semua bentuk proses pertukaran informasi antara organisasi dan Stakeholder berbasiskan media elektronik yang terhubung ke jaringan internet.

Manfaat E-Commerce :

 -          Akses yang luas tidak hanya satu daerah saja tetapi kita dapat melakukan transaksi jual beli berbeda negara. 

-          Memudahkan untuk mencari pedagang-pedagang yang menjual produk-produk berkualitas melalui SEO ( Search Engine Optimization ).

-          Manfaatkan fitur-fitur yang disediakan. Misalkan keranjang belanja virtual dan pembayaran secara elektronik memanfaatkan kartu kredit dan sebagainya.

Mobile Commerce

Definisi 

 Dalam transaksi jual beli dapat dikenal juga Mobile Commerce ( M-Commerce ). M-Commerce adalah sebuah media elektronik atau perangkat mobile yang terhubung ke jaringan internet digunakan untuk melakukan proses untuk mengantarkan informasi, produk, layanan, dan proses pembayaran. Hal ini berarti bahwa penjual dan pembeli dapat langsung bertemu dan bertransaksi secara elektronik dan online.

Manfaat

 Transaksi jual beli biasanya dilakukan secara langsung ( misalkan tatap muka langsung, pembayaran secara langsung, dan terdapat tawar menawar dalam transaksi jual beli ). Tapi dalam M-Commerce kita mendapatkan manfaat yaitu transaksi jual beli yang mudah hanya diperantara dengan media elektronik (handphone) yang sudah terkoneksi internet.

E-Business

Setelah kita membahas mengenai E-Commerce, kita perlu mengetahui hal lainnya yang memiliki hubungan erat dengan E-Commerce di dalam proses transaksi jual beli di internet, yaitu E-Business. 

Definisi E-Business.

 Istilah E-Business muncul setelah adanya fenomena mengenai E-Commerce di jagat internet, yang juga dipengaruhi oleh kemajuan teknologi komputer (perangkat keras komputer dan perangkat lunak komputer) serta kemajuan dari teknologi internet itu sendiri. IBM (www.IBM.com) merupakan perusahaan yang pertama kali mencetuskan istilah tentang E-Business sebagai sebuah hal yang bukan hanya mencakup hal-hal yang dilakukan di dalam E-Commerce. Lalu, apakah yang dimaksud dengan E-Business? Definisi-definisi berikut ini menjelaskan tentang apa yang dimaksud dengan E-Business :

-          Menurut IBM sendiri, E-Business merupakan bentuk transformasi (peralatan) dari Key Business Process (proses-proses kunci dari suatu bisnis) ke dalam pemanfaatan teknologi internet. Key Business Process meliputi segala proses kunci dari suatu bisnis berupa riset produk dan riset pasar, pengembangan produk dan jasa, penjualan atau pemasaran (maketing), produksi (Manufacturing), dan lain-lain, yang mana semua hal di dalam E-Commerce telah tercakup di dalamnya.

-          Definisi lain menyatakan bahwa E-Business merupakan bentuk transformasi dari proses-proses di dalam suatu organisasi untuk mewujudkan Customer Value (bisnis pelayanan berbasiskan kepada kepuasan konsumen), dengan memanfaatkan teknologi-teknologi komputer, aplikasi komputer, filosofi komputer, paradigma komputer, yang menjadi bentuk dari ekonomi dunia baru.

-           E-Business merupakan hal di mana E-Commerce termasuk di dalamnya terkait dengan proses-proses eksternal yang dilakukannya, namun juga memuat proses-proses internal berupa pengembangan produk, inventori, manajemen resiko (Risk Management), manajemen sumber daya (Resource Management), dan lain-lain.

Empat Buah Persamaan Antara E-Commerce dan E-Business

 Baik E-Commerce maupun E-Business, keduanyamemiliki empat buah persamaan mendasar, adapun persamaan-persamaan tersebut meliputi kesamaan proses yang dimiliki di dalamnya, peran serta di dalam Value Chain, interaksi dengan konsumen dan pelanggan, serta proses interaksi dengan rekan  bisnis dan supplier. Pembahasan mengenai keempat buah kesamaan tersebut, akan disajikan pada setiap subbab di bawh ini.

-          Kesamaan Proses yang dimiliki di dalamnya

-          Peran serta di dalam Value Chain

-          Interaksi dengan konsumen dan pelanggan

-          Ionteraksi dan komunikasi dengan rekan bisnis dan supplier

Perbedaan Antara E-Commerce dan E-Business

 Setelah anda memahami mengenai persamaan antara E-Commerce dan E-Business sebagaimana yang telah dijelasakan di bagian atas, kini perlu diketahui mengenai perbedaan mendasar antara E-Commerce dan E-Business. Pemahaman mengenai perbedaan antara E-Commerce dan E-Business diharapkan dapat membantu Anda di dalam membedakan antara kedua istilah ini.

Adapun perbedaan-perbedaan antara E-Commerce dan E-Business meliputi empat buah perbedaan. Keempat buah perbedaan tersebut antara lain meliputi perbedaan antara proses eksternal dan proses internal, perbedaan perincian untuk proses eksternal dan proses internal, perbedaan kompleksitas strategi, serta perbedaan jumlah integrasi di dalamnya. Pembahasan untuk keempat perbedaan ini disajikan pada setiap subbab di bawah. 

-          Perbedaan antara proses eksternal dan proses internal

-          Perbedaan cakupan proses eksternal dan proses internal

-          Perbedaan kompleksitas strategi

-          Perbedaan jumlah integrasi di dalamnya

Persamaan Antara E-commerce dan E-business
E-commerce dan E-business memiliki beberapa persamaan diantaranya adalah :

1. Kesamaan Proses yang dimiliki didalamnya (proses pemilihan,penggunaan teknologi,dll)
2. Peran Serta didalam Value Chain (mendukung proses yang meliputi produksi,pemasaran,dll)
3. Interaksi dengan konsumen dan pelanggan
4. Interaksi dan Komunikasi dengan Rekan Bisnis dan Supplier

Hubungan Antara E-commerce dan E-business

Dari penjelasan sebelumnya di bagian atas, telah dikemukakan mengenai definisi dari E-Commerce dan E-Business, kesamaan antara E-Commerce dan E-Business, serta perbedaan mendasar antara E-Commerce dan E-Business. Terlihat bahwa E-Commerce dan E-Business memiliki hubungan erat dan saling berkaitan satu sama lain.

1. E-commerce memiliki sebagian elemen yang menjadi elemen dari E-business
2. Semua elemen dari E-commerce merupakan elemen dari E-business

Permasalahan yang Terjadi Pada E-commerce
E-Commerce memang memberikan manfaat yang besar bagi pemilik usaha dan konsumen namun ada beberapa masalah yang harus diketahui, masalah tersebut adalah :

1. Kejahatan pada Transaksi di Dunia Digital
2. Perlinungan Hukum Terhadap Transaksi Bisnis dan Digital

M-commerce 
 Suatu perdagangan elektronik yang menggunakan peralatan-peralatan mobile seperti : Handphone, Tablet dan lain-lain. Berikut contoh dari M-commerce :
Seseorang menjual barang online dengan memanfaatkan teknologi yang ada saat ini seperti menggunakan handphone, Tablet, dll. Kenapa itu dikatakan termasuk dalam M-commarce???? Karena didalam bisnis online tersebut sudah menggunakan atau memanfaatkan handphone, atau Tablet sebagai alat untuk menjual barang dagangan yang di promosikan lewat online.

Referensi : Pratama,IPAE.KomputerdanMasyarakat.Informatika.Bandung.2014